运输信息

快速注意

我们理解物品的运输可能是复杂的。我们不断尝试为客户简化此过程,因此您可以享受最好的烧烤产品,并返回与朋友和家人一起烧烤。

我们99%的订单都是当天或第二天从我们位于佛罗里达州好莱坞的仓库发货。然而,有一小部分订单可能需要5-7天才能发货,这些商品都列在清单上,因为我们从美国各地的许多仓库发货。

我们将尽力与您合作,以确保最佳体验,但我们确实有以下具体情况的协议

运输成本

对于99美元以下的订单,我们有8.95美元的统一费率,对于大多数99美元以上的订单,我们只对美国大陆(美国毗连地区)的客户提供免费送货。一些项目,包括铸铁烹饪格栅,保温外套,取暖架和任何奇数大小的项目,将有一个固定的运费,因为提供免费航运这些项目的成本是令人却步的。

阿拉斯加,夏威夷和波多黎各

为阿拉斯加,夏威夷和波多黎各出货量需要第二天空气或第二天空气,额外收费。所有其他国家和美国领土都被视为国际,其中有额外费用(见下文部分)。

运输方法

我们通过邮政服务,从我们的好莱坞,FL位置喂食前任或UPS发货。通过提供低成本平面“最佳方式”速率运输选项,我们保留以我们选择的方法送货的权利。超过150磅的物品只能通过美国地面货运或国际空运发运。

并非我们网站上列出的所有项目都可以立即提供,因此选择加急的运输方式,如下一天空气,第二天空气等。并不一定意味着您的订单将在一两天内到达。请致电我们看订单是否有资格加快运费。

另外,我们星期六没有加急送货选项。当你计算什么时候需要你的物品到达时,请记住这一点。

如有需要,我们可以使用空运或地面运输,以便在承诺的时间内将您的物品送达。

注意:空运将在地面运输之前到达。如果您对送货有特殊要求,请打电话给我们,我们将尽力满足您的要求。(我们的大部分商品都是从佛罗里达仓库发货的)

下午2:00之前订购

美国东部时间下午2点以后的所有订单将在下一个营业日处理。这并不意味着订单将在下一个工作日发货,尽管我们尽一切努力在处理后的一个工作日内发货(这包括加急发货)。如果您有一个加急时间,您需要收到您的订单,请致电954-983-0451。UPS&不送货周六或周日。例如,如果您在周四下午2点后订购Next Day Air,您的订单可能会在周五离开(取决于它是从哪个仓库发货的),您可能会在周一收到货物。因此,再次强调,如果您需要您的物品在特定日期,您必须打电话给我们877-983-0451,以确保我们能够满足您的需求。

货物装运

你必须到场接受交货。

交货时间取决于位置。你必须在场接受交货。仅限遏制侧交货。运输价格适用于美国大陆(连续美国)。发货到阿拉斯加,夏威夷和波多黎各需要额外的费用。所有其他国家和美国领土被认为是国际,有额外的费用。

签署前检查货物

每批货物都投保了。但是为了获得受损货物的保险,收货人必须在签字前对货物进行检验。从法律上讲,当bbqdepot将货物转让给货运公司时,货运公司拥有该货物。当你收到物品并签收时,你就拥有了它。因此,你方必须仔细检查货物是否有损坏。如果有任何损坏,你必须在运费单上注明损坏情况。只有这样你才能得到赔偿。

订单跟踪

您将在购买时收到您的订单详细信息的电子邮件确认。一旦您的订单已处理并准备好运送,我们将向您发送跟踪信息的通知。如果您没有收到电子邮件,请联系我们。我们不发货到邮政信箱。烧烤库不对发送到任何不正确地址的订单负责。

由于繁重的订单量,烧烤季节(3月9月)和假期,处理时间可以是4-5个工作日到发货。假期包括,但不限于纪念日,父亲节,7月4日,劳动节,母亲节,感恩节,圣诞节新年。如果您在特定时间需要您的订单,请在877-983-0451致电我们。

此外,我们有几个履行中心。有些人的加工时间比我们好莱坞,FL位置更长。一些加工时间可以达到一周。如果您需要一个特定日期的项目,请致电我们的好莱坞,FL位置确保该物品在那里有股票。

航运起源

虽然我们99%的订单在当天或第二天发货,但有一小部分订单可能需要5-7天才能发货。这是因为我们从美国各地的许多仓库发货,我们不能保证一个装运日期。

您已订购的产品可能有时候是股票或停产,这将延迟履行您的订单。您将收到一封电子邮件通知,让您了解任何缺货和/或无法立即发货的任何订购产品。当我们预计尽可能获得更多库存时,我们会通知您。

我们尽一切努力实时更新库存,但我们根本无法保证物品的可用性,直到它被物理盒装并准备好运输标签。如果出于任何原因,该项目不可用(暂时或由于它已停止),我们会尽快通知您讨论可能的替代方案。

所有定价均会因市场情况波动而有所变动。价格,零件号和可用性随时可能由制造商更改,这可能导致广告商品的轻微变化。bbqdepot保留因市场状况变化、产品停产、制造商价格变化、广告错误和其他情有可原的情况而作出调整的权利。

货物装运

出货量超过90磅。

客户必须彻底检查所有包装和盒子。如果不这样做,请禁止客户从恢复以获得未被发现的损害。根据货运公司的政策和规定,一旦货物交付并签署,运输责任转移到客户。请不要自动假设包的内容仅仅是因为框显得完好无损。即使卡车司机不耐烦或匆忙,请记住,这种责任转移正在发生,使客户最终负责未被发现的损害。

货运:交货时间取决于地点。你必须在场接受交货。运输价格适用于美国大陆(美国毗连地区)。发货到阿拉斯加,夏威夷和波多黎各需要额外的费用。所有其他国家和美国领土被认为是国际,有额外的费用。

每批货物都投保了。但是为了获得受损货物的保险,收货人必须在签字前对货物进行检查。从法律上讲,当bbqdepot将货物转让给货运公司时,货运公司拥有该货物。当你收到物品并签收时,你就拥有了它。因此,你方必须仔细检查货物是否有损坏。如果有任何损坏,你必须在运费单上注明损坏情况。只有这样你才能得到赔偿。

出厂检验

请按照以下步骤检查包裹。必须在48小时内向1-877-983-0451报告所有损害赔偿金。

标准运送

如果您的包裹通过UPS或USPS到达,您有48小时的时间致电1-877-983-0451报告任何损坏。不要丢弃任何丢失的、损坏的包装或损坏的物品。索赔时需要一张照片。

如果您授权货运公司在没有签名的情况下留下运费,则BBQDepot.com对任何损害或丢失的碎片都不能承担责任。

如果您的订单通过运费船舶,请务必遵循以下重要步骤:

一定要在发货收据上清点托盘/件,并确保与你收到的托盘和/或件的数量相符。

如果缺少任何东西:

在签名前写下您收到此发送收据的件数。

立即致电我们1-877-983-0451通知我们缺少的内容。我们将跟进运输公司,协助找到缺失的物品。

检查包装是否有外部损坏。

如果你能看到外部损伤

在签署送货收据之前,请打开盒子,检查是否有内部或隐藏的损坏。如果您注意到外部损坏,送货司机不允许您检查包裹内部,或司机不让您在送货收据上注明损坏,请立即致电1-877-983-0451与我们联系。如果你方无法联系到我方,你方应拒绝装运。我们将努力使你的订单在良好的条件下,并尽可能快地给你。

在送货收据时,请注意任何您可以在视觉上看到包装或产品的损坏,并写下这个词损坏的

请注意:在没有注明任何损害的情况下,在您的送货收据上签字,表明您已收到货物,货物状况良好。

如果没有损坏的话

如果没有明显的外部损坏,请签收运费。

在驾驶员离开后,请检查您的隐形损坏。

48小时内报告所有损坏情况

如果您有任何问题,请致电1-877-983-0451与我们联系。

我们99%以上的货物都是在没有外部或内部损坏的情况下交付的,在签收时也没有任何问题。我们要求你方检查以下包装:

重要提示:您在1-877-983-0451拨打状态后有2个工作日期,以报告任何损坏或缺少项目。

货运

我们不建议授权货运公司留下任何未签名的货物。TheBBQDepot.com不承担货物损坏或丢失的责任。如果您授权运费通过语音或票据离开相当于签字为您的产品完好无损和所有收到。请参阅下面列出的货运交付指南。

货物交付清单

请点击这里查看清单PDF

国际包括加拿大

所有国际订单必须选择FEDEX INTERNATIONAL,UPS全球运输或USPS国际。您的订单将得到相应的修改。UPS地面不是国际订单上的有效选择。

如果您选择UPS标准和USPS到加拿大,则不包括经纪费,进口费,职责和税费。您将在收到您的产品后支付这些费用。您有责任在订购之前了解这些费用。我们从美国运营,因此不受其他国家的进口法规。

所有职责和税收都是客户的责任。

TheBBQDEPOT.com不承担任何债券费、经纪费、进口费、关税或税收,在国际运输时,包括加拿大。如果您不确定这些成本是多少,我们建议您联系当地的适当治理机构。

注:所有BBQ烙铁通过联邦快递地面和美国邮政运输到加拿大,并在7-12个工作日内装船。本网站对产品在运输过程中的任何运输延误或损坏不承担责任。

假期运输

我们在美国观察假期期间不发货;包括但不限于圣诞节,新年,感恩节,阵亡将士纪念日,劳动节等。

如果您有特定的交货日期,请在下订单之前致电我们(877)983-0451以确保我们可以满足您的要求。

恶劣天气

有时,恶劣的天气可能会影响发货并延误交货时间。飓风、地震和其他自然灾害是不可预见的,我们无法控制。请知道,我们将尽一切可能防止延误装运。

产品免责声明

当您在此列表中找到替换部分时,请务必仔细检查部分的图片并将其与原始部分进行比较。如果尺寸不是靠近的匹配,则不应该购买该部件。

为帮助您为您的BBQ格栅获得正确的替换部件,我们强烈建议您测量原始零件并将它们与我们列出的内容进行比较。这是最好用烤架的零件完成。

我们有许多型号的零件不在我们的清单中。如果您的模型没有被列出,那么您很有可能通过维度搜索找到一个替换部件。如果你仍然看不到你的燃烧器,你可以用一个H或椭圆形燃烧器与通用,可调文丘里。

如果您有任何问题,也可以致电877-983-0451与燃气烧烤部件专家联系。

我们的零件是在市场后制造的严格规格,以满足或超过质量的原始设备零件,他们取代。指定与特定气体格栅品牌使用的部件并不意味着该部件是由原始设备制造商制造的。原厂制造的所有零件都要在零件描述中注明。

我们有烧烤部分的模型没有如下所示。制造商经常在其型号后面加上后缀,以表明它是天然气(NG)还是液体丙烷(LP)。或是否格栅头安装在一个柱子,推车或天井基座。有时他们添加字母来表示颜色,如BLK表示黑色,或BL表示蓝色。由于这些和其他变化,相同的基本型号将与许多不同的型号号出售,但它们使用相同的部件。

由于制造商提出的市场状况和定价政策,价格可能会有所变化。制造商的任何时间都需要更改,部分数字和可用性可能导致广告商品的略有变化。虽然如果物品缺货或停产,但我们将告知那些订购该物品的物品。

如果由于从我们的供应商收到的印刷错误或错误的价格以错误的价格列出了不正确的价格,则BBQDepot.com将有权拒绝或取消以不正确的价格列出的任何订单。TheBBQDepot.com有权拒绝或取消任何此类订单是否已确认并收取您的信用卡。如果您的信用卡已被收取购买并取消订单,则BBQDEPOT.com应立即向您的信用卡账户担任不正确的价格。

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